Le aziende non sempre sanno a cosa vanno incontro con i social posting. La maggior parte si rivolge all'outsourcing perché non ha il tempo di conoscere il processo e imparare a navigare nei social media. Potrebbero anche tenere in mano un grande faro SOS. Devi essere un esperto del settore in modo da poter fornire il miglior valore ai tuoi clienti.
La maggior parte delle aziende concorda sul fatto che "creare contenuti accattivanti per i social media è sia il più efficace (82%) che il più difficile ( 69% ) parte delle tattiche di social media marketing". È anche una delle strategie social più difficili che i marchi mettono in atto.
Il punto è che c'è di più nel social media marketing locale di quanto si possa pensare. C'è una grande differenza tra pubblicare sul tuo profilo personale e pubblicare per conto della tua attività.
Dietro ogni grande azienda...
… è un gruppo di persone fantastiche! Un'azienda inizia con le persone che la gestiscono e finisce con le persone che la utilizzano. Prima di pensare a ciò che la tua azienda dovrebbe pubblicare o a ciò che i clienti vogliono vedere, chiediti se, come persona, saresti coinvolto da quei contenuti. Se non c'è voce o personalità nella presenza online della tua azienda, le persone si disinteressano abbastanza rapidamente.
Sii personale! Connettiti con il tuo pubblico. I marchi possono essere promozionali e coinvolgenti allo stesso tempo. Assicurati solo che i post accattivanti superino quelli promozionali.
Il buono, il cattivo e lo spam
Tutti hanno quella persona su Facebook che intasa il loro feed con più articoli di opinione o post "compra il mio prodotto". Non essere quella persona. Nessuno vuole vederlo dai propri amici, e indovinate un po'? Nessuno vuole vederlo nemmeno da un'azienda.
Concentrati meno su te stesso e più sui tuoi clienti. Se qualcuno segue la tua attività, sa già cosa stai vendendo. Non c'è bisogno di saturare eccessivamente un feed con link al tuo sito web: se è elencato nella pagina, i follower sanno già come arrivarci.
Allora qual è il segreto? Te lo dirò: fornire valore ai clienti è ciò che li spinge a rimanere. E ti svelerò un altro segreto: le aziende non devono pubblicare qualcosa ogni giorno per mantenere quel coinvolgimento. Se sei in grado di fornire valore pubblicando ogni giorno, allora, con tutti i mezzi, pubblica quotidianamente. Se non è così, attenetevi a questa regola: la qualità è più importante della quantità, gente. La qualità vince sempre.
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