7 tattiche sui social media per le aziende che lottano con il sociale

Una forte presenza sui social media è uno dei modi migliori per essere ascoltati e le aziende non fanno eccezione a questa regola. Dimentica la soglia di casa; C'è un intero mondo di potenziali clienti e fan a portata di mano che sono attivamente alla ricerca di marchi con cui identificarsi e interagire a livello personale. Tuttavia, le competenze sui social media devono essere apprese e molte aziende faticano a trovare un pubblico e a connettersi con loro online. Se il tuo è uno di questi, cosa puoi fare per sfruttare al meglio i social media e tutti i loro vantaggi? Come puoi creare contenuti che facciano sì che le persone smettano di scorrere e inizino a leggere, mettere mi piace e condividere?
Queste 7 strategie di social media aiuteranno la tua azienda a costruire una presenza e un seguito nelle stanze più affollate online creando contenuti che intrattengono, educano, ispirano e coinvolgono.

1. Fai un piano

Prima di ripensare l'intera strategia social, poniti le domande difficili. Quali sono i tuoi obiettivi come azienda e in che modo una forte presenza sui social media ti aiuterà a raggiungerli? Quali azioni intraprenderai per costruire la tua presenza e come misurerai il tuo successo? Stabilisci obiettivi raggiungibili e quantificabili che siano informati dai tuoi obiettivi di marketing e aziendali e stabilisci un lasso di tempo su quanto tempo dovrebbero essere necessari per raggiungerli. Trova i KPI e gli strumenti giusti per valutare i tuoi progressi e non aver paura di cambiare le tue tattiche se qualcosa non funziona.
E ricorda: non buttare via il bambino con l'acqua sporca! Se in passato hai fatto qualcosa che ha funzionato bene, pensa a come e perché ha funzionato e lascia che informi la tua strategia man mano che procedi. Allo stesso modo, guarda ai fallimenti del passato e impara da essi: in che modo i tuoi sforzi sociali passati hanno mancato il bersaglio e come puoi evitare questi errori in futuro?
Con una tabella di marcia per il successo sociale in atto, la tua azienda può iniziare ad apportare modifiche guidate alla sua strategia sociale che lavorano verso obiettivi definiti.

2. Conosci il tuo pubblico

Ci sono così tanti occhi e orecchie là fuori sul web, ma sai chi ascolterà la voce del tuo marchio? Identificare ed entrare in empatia con la tua fascia demografica e il modo in cui trascorrono il loro tempo online fa un'enorme differenza nel far sentire la tua voce. Immagina il tuo cliente ideale. Cosa li interessa? Di cosa sono appassionati? Cosa leggono, guardano e di cosa parlano con i loro amici? Quali sono i loro obiettivi e in che modo le cose che fai possono aiutare a raggiungerli? Migliore è la comprensione che hai del tuo cliente ideale, più facile sarà trovare persone come loro online e parlare con loro con i tuoi contenuti.
Ascolta il tuo pubblico e le loro conversazioni online sul tuo settore in generale e sul tuo marchio in particolare. Trova le parole chiave e le frasi in queste conversazioni, scopri come vengono utilizzate e mettile in pratica nei tuoi contenuti. Queste parole chiave, che possono includere qualsiasi cosa, dal gergo del settore agli errori di ortografia del nome della tua azienda, costituiscono la lingua parlata dai tuoi clienti: per camminare, la tua azienda deve parlare.
Infine, conoscere gli influencer dei social media seguiti dal tuo pubblico e interagire con le cose che li interessano può metterti direttamente nel campo visivo del tuo pubblico. Impara da ciò che gli influencer fanno per coinvolgere il tuo pubblico e mettilo in pratica nella tua strategia sui social media.

3. Racconta la tua storia

Proprio come ogni persona, ogni azienda ha una storia; Non ce ne sono due uguali. Usa i tuoi canali di social media per costruire una narrazione intorno alla tua attività che mostri come è arrivata dove è oggi. Invita il tuo pubblico a pensare a dove entrano in quella narrazione: in che modo i tuoi follower sono coinvolti e investiti nel tuo successo? In che modo le cose che fa la tua azienda possono cambiare la giornata di una persona o cambiare il modo in cui vive la propria vita?
Un modo per inchiodare una narrazione è trovare la tua nicchia e possederla. Se il tuo servizio o prodotto si adatta a un determinato stile di vita, costruisci una storia attorno ad esso e metti in evidenza il tuo posto in esso. Conosci il valore unico della tua attività: raccontalo al mondo e fai appello a un pubblico che ne trarrà beneficio.

4. Diventa colloquiale

I social media sono una strada a doppio senso e guidare il coinvolgimento con il tuo marchio significa prendere le redini e interagire con il tuo pubblico. Rendi la tua azienda parte della conversazione online ponendo e rispondendo a domande, facendo amicizia e seguendo. Le cose non devono sempre riguardare le vendite: condividere gli auguri per le feste, discutere di eventi locali e avviare un dialogo sulle notizie attuali sono tutti modi in cui un'azienda può aumentare il coinvolgimento del proprio pubblico e saperne di più sulla propria fascia demografica.
Soprattutto, condividi con il tuo pubblico e incoraggialo a condividere con te! Chiedi al tuo pubblico cosa vuole vedere, accetta il feedback e forniscilo. Se vedi qualcuno che fa qualcosa di interessante con il tuo prodotto o condivide una storia di successo, metti mi piace, ritwittalo o fai un shout-out! Quando il tuo pubblico è coinvolto con il tuo marchio, diventi parte della loro rete e tutti possono vedere come la tua attività si inserisce nella vita di persone come loro. Questo amplia il tuo pubblico e aumenta le tue possibilità di generare coinvolgimento.

5. Vai in diretta!

Facebook Live è diventato rapidamente un potente strumento di marketing per i più grandi marchi. I tuoi follower ricevono una notifica nel momento in cui vai in diretta e possono unirsi in qualsiasi momento per guardarti trasmettere le cose che contano per entrambi. La tua azienda sta raggiungendo un traguardo o sta rilasciando un prodotto nuovo di zecca? Il tuo magazzino ha appena ricevuto una spedizione tanto attesa e attesa? Vai in diretta e condividi il momento con i tuoi fan! Organizza una sessione di domande e risposte dal vivo, offri ai fan un'anteprima di cose interessanti in lavorazione o semplicemente trasmetti una giornata nella vita di un dipendente. Quando i tuoi fan vedono le persone reali dietro i tuoi prodotti o servizi e condividono i loro successi, getta le basi per una fanbase coinvolta, leale e desiderosa di vedere di più!

6. Invito all'azione

Rendi le tue dichiarazioni brevi e dolci e fornisci al tuo pubblico un modo per seguire e saperne di più. La concisione è una virtù e la brevità è l'anima dell'arguzia, soprattutto nel mondo frenetico dei social media, e molte piattaforme di social media hanno abbracciato questa filosofia al punto da integrarla nella natura stessa dell'interazione con l'utente. Il limite di 140 caratteri di Twitter è un esempio ovvio, ma le foto e i video effimeri di Snapchat e le funzionalità Boomerang e Storie di Instagram sono esempi più recenti. Queste limitazioni ti consentono di creare testi accattivanti e immagini sorprendenti che suscitano interesse e vengono digeriti a colpo d'occhio. Una volta che hai la loro attenzione, incoraggia gli utenti a seguirli facendo clic su un link, iscrivendosi a una newsletter via e-mail o guardando attraverso una linea di prodotti completa per ottenere più contenuti che li hanno attirati!

7. Test, test, 1, 2, 3...

Infine, migliora sempre. Non concentrarti su una singola formula di successo e attieniti ad essa. La varietà è il sale della vita, quindi tieni d'occhio le nuove tendenze, le nuove conversazioni e i nuovi mezzi per diffondere il tuo messaggio, ma sii scientifico al riguardo. Tieni d'occhio i KPI, metti alla prova le tue strategie confrontando i loro risultati e impara dai tuoi fallimenti e dai tuoi successi per evolvere insieme al tuo pubblico e alle tue reti di social media man mano che crescono.

Per concludere

Il mondo dei social media è in continua evoluzione e, con queste tattiche, la tua azienda troverà il suo posto nel mondo al di là di un negozio fisico o di un nome di dominio. Fai il punto su quanto lontano sei arrivato e stabilisci obiettivi chiari e misurabili che corrispondano ai tuoi obiettivi aziendali. Conosci il tuo pubblico, racconta loro la tua storia e fatti coinvolgere ascoltando ciò che hanno da dire. Vai in diretta, dai ai tuoi follower un assaggio di ciò che hai da offrire e fornisci loro i mezzi per saperne di più su ciò che puoi fare per loro. Presta sempre attenzione a ciò che funziona, impara da ciò che non funziona e prova nuove idee per continuare a migliorare la tua portata. Soprattutto, ricorda lo scopo dei social media: connettere le persone! Usa i tuoi canali di social media come piattaforma per connetterti e far crescere il tuo pubblico, non solo come un megafono per parlare con loro. Ora esci e dai alla gente qualcosa di cui parlare!