3 Consigli per rendere il tuo sito web effettivamente utile

Sono finiti i giorni di un Internet "forma più che funzione". Dove una volta la semplice novità di vedere un'attività online, in qualsiasi modo, era spesso sufficiente. Ora, il pubblico più esperto di oggi vuole semplicemente arrivare dove sta andando. Quindi, con le priorità dei siti Web aziendali di oggi che sono la velocità e la facilità d'uso, ecco 3 suggerimenti che possono assicurarti di fornire ai tuoi clienti le informazioni di cui hanno bisogno nel miglior modo possibile per aiutarti a effettuare conversioni sul tuo sito o di persona.

1. Dov'è l'attività?

Le informazioni di contatto sono le informazioni più importanti che puoi avere su Internet. Sembra abbastanza semplice, ma molti siti web ben intenzionati rendono queste informazioni difficili da trovare. Gli studi dimostrano che le persone tenderanno a guardare prima l'angolo in alto a sinistra del tuo sito web come se stessero leggendo un libro. È qui che dovrebbero essere le informazioni più importanti, le tue informazioni di contatto: non costringere i clienti a setacciare la pagina alla ricerca di un modo per trovare la tua attività.
Ci sono molti dati che puoi includere nella sezione delle informazioni di contatto. Il trucco è trovare l'equilibrio tra il sovraccarico di informazioni e l'inutile vaghezza. Ci sono tre cose che devi includere in modo specifico:

Orari di apertura

È probabile che le persone che cercano queste informazioni siano vicine all'acquisto, quindi avere i tuoi orari di apertura elencati in modo accurato e in modo facile da leggere è una priorità enorme. Ecco due esempi, uno cattivo e uno buono, per mostrare come dovrebbero essere elencate le tue ore online
Non farlo in questo modo Siamo aperti il lunedì dalle 8:00 alle 17:00, il martedì dalle 8:00 alle 17:00, il mercoledì dalle 8:00 alle 19:00, il giovedì dalle 8:00 alle 17:00, il venerdì dalle 8:00 alle 19:00, il sabato dalle 12:00 alle 17:00 e anche il negozio di assistenza è aperto fino alle 19:00.
Sembra difficile da leggere, vero? Non ha un bell'aspetto, è difficile guardare giorni specifici e non sai se il negozio di assistenza è aperto solo il sabato o se è sempre aperto fino alle 19:00 tutte le sere.
Un esempio migliore Vendite: lun 8 – 5 martedì 8 – 5 mer 8 – 7 Giovedì 8 – 5 Ven 8 – 7 sab 12 – 5 Dom Chiuso
Servizio: Lun-Sab: 12 – 7
Sembra molto più bello, vero? È molto più facile leggere e trovare le informazioni di cui hai bisogno. La parte più importante è assicurarsi che gli orari siano precisi. Anche se ci vuole una riga in più per spiegare meglio una serie di orari confusi, i clienti apprezzano molto sapere quando possono aspettarsi che la tua attività sia aperta.

Indirizzo

A meno che tu non sia un rivenditore online, il tuo indirizzo è una parte essenziale del tuo elenco di contatti. Ma proprio come gli orari di apertura, ci sono una varietà di modi per condividere la tua posizione. Ecco come lo consigliamo. Fornisci informazioni sufficienti in modo che Google Maps possa localizzare l'attività. Per le persone che vivono nelle grandi città, spesso è sufficiente solo il tuo indirizzo. Ma se la tua attività è un po' difficile da trovare, prendi in considerazione il collegamento a un'applicazione di mappe o la possibilità di avere la mappa direttamente sul sito web. Se stai andando in quella direzione, assicurati di utilizzare un motore di mappe accreditato come Google Maps, invece di una creazione disegnata a mano. Le persone tendono ad avere molta più familiarità con i formati di mappe più diffusi e potrebbero confondersi/spaventarsi alla vista delle tue bellissime opere d'arte.

Numero di telefono

Questo è il numero in cui i clienti possono contattarti più facilmente. Le aziende con più reparti dotati di linee telefoniche individuali potrebbero voler inserirle in una pagina "Contattaci". Non ha senso ingombrare la tua home page con 30 numeri di telefono diversi. Le aziende dovrebbero avere un numero di telefono sul display della home page per essere un catch-all per qualsiasi richiesta. Non dimenticare un prefisso per quei clienti fuori città. Consenti ai clienti in movimento di premere facilmente un pulsante e fare in modo che il loro dispositivo mobile squilli immediatamente all'azienda.

2. Chi è l'azienda?

Probabilmente hai molto da dire sulla tua attività, quindi la vera sfida qui è il distillato della tua storia. In questo caso, pensa all'azienda dal punto di vista del cliente; Cosa ti rende unico? Perché sei migliore dei loro concorrenti? Cosa fai per i clienti? Queste domande probabilmente faranno luce sulle informazioni più importanti da condividere, almeno nella parte superiore della pagina.
Una volta che hai messo in valigia le tue informazioni di primo livello, prendi in considerazione la possibilità di progettare un modo per consentire ai clienti interessati di saperne di più sull'azienda. Lì puoi immergerti più a fondo nella tua storia e filosofia e condividere eventuali risultati o copertura mediatica che la tua azienda ha avuto in passato.

3. Cosa fa l'azienda?

È qui che la funzionalità deve avere la massima priorità. I clienti sono alla ricerca di conferme che la tua attività è ciò che stanno cercando nel momento in cui stanno cercando. Non puoi permetterti che queste informazioni siano tutt'altro che concise, facili da trovare ed estremamente utili. È difficile conoscere la strategia giusta per la tua attività, ma una tattica che ti consigliamo è dare un'occhiata ai tuoi concorrenti più vicini per ottenere informazioni.
Guarda quei siti web e assumi il punto di vista del loro cliente. Se ti piace qualcosa del modo in cui funziona il loro sito web, prendi nota. Se trovi qualcosa di super scomodo o confuso, ancora una volta, prendi nota. Fai in modo che queste note informino il tuo approccio.

Conclusione

Molte persone pensano che un sito web dovrebbe essere una versione online della tua attività. In realtà, questo è praticamente impossibile. Un sito web è più simile a un messenger per la tua attività. È uno strumento per trasmettere informazioni sull'azienda a potenziali clienti. Se il tuo messenger è prolisso, confuso e cerca di utilizzare colori vivaci e sgargianti per attirare l'attenzione, il cliente non sarà coinvolto. Se il tuo messenger trasmette tutte le informazioni in modo semplice, conciso e memorabile, i clienti saranno molto più propensi a interagire. È molto probabile che un sito web sia la prima impressione che il cliente potrebbe avere della tua attività: ricorda, hai solo una possibilità per fare una prima impressione!